焕宙科技售后条款 （显卡产品）

尊敬的焕宙产品用户：

首先感谢您选用焕宙产品，为了使我们的服务让您更满意，在购买后请您认真阅读此条例并妥善保存您的产品购买凭证和保修卡。

条例说明：

一、焕宙科技有限公司承诺在中国大陆地区对所售之任一显卡产品提供保修期内的售后服务。

二、焕宙科技有限公司委托当地授权之代理经销商或专卖店代送维修，客户需出示产品销售发票或其它销售凭证及产品保修卡。

三、焕宙显卡类产品自购买之日起实行三年保修，无购买凭证和保修凭证的正规渠道产品，按生产者系统录入的产品出厂日期起算保修周期。

四、产品换新处理，产品自售出之日起15天内（含）出现产品质量问题由经销商给予换新处理。超过此期限的经销商承诺周期，可按经销商的售后条例执行。

五、产品联保服务，为了给客户提供更好更便捷服务，焕宙科技请当地授权代理商为非本地和网络购买之正品提供保修服务，代理商可酌情收取20-30元左右/片的返修物流费用，焕宙科技仍执行产品保修期内的免费维修服务。

六、保外维修服务，目前焕宙对保修期外的产品暂未做保外收费维修服务，如后期有相关服务项目则另行通知。

七、维修周期，维修服务中心出货平均周期5-7个工作日（从收货到出货周期，不含物流周期。）

八、返修只需发回产品，所有配件都无需寄回。服务中心返还时将利用维修品专用盒进行包装，若客户若想保留原始外盒，请勿寄回。

九、建议记录好维修品序列号，如有任何问题，可利用序列号进行查询。

但如有下列情形者，酌情收取材料成本及维修工时费用直至不予维修或不能维修：

※ 未按使用手册之规定所致之损坏情形；

※ 擅自拆焊零件或修改而导致之不良情形；

※ 零件之自然耗损及遇不可抗拒之天灾；

※ 因他家产品设计不良而产生匹配性不稳或造成损坏之情形；

※ 非经授权渠道购得此产品者；

※ 原厂维保序列号贴纸；（SN码）,凡遗失、涂抹、掩盖之情形。

※ 原厂PCB上二维码，凡污损、损坏、涂抹、掩盖之情形。

焕宙显卡产品维保服务（补充）:

属于下列情况之一的产品将不享受保修服务或客户选择承担维修费用：

1、客户自行撕换原厂维保序号贴纸，以及人为涂改与磨损序号贴纸导致序号贴纸难以辨识。

2、未经焕宙授权的人员同意擅自拆焊零件或修改而导致之不良情形，如自行拆装风扇或散热模块、自行拆装铁片挡板导致丢失及扭曲变形、自行拆焊PCB 板上零件等。

3、外力或其它任何方式，而造成的弯针，腐蚀，断线，撞角，撞件、产品表面刮伤、电子零件损坏、PCB 板弯变形、线路受潮导致电子零件严重氧化等。

4、因使用者运输、使用、保管不当导致部件结构变形、扭曲、松散等受外力损。

5、因人为错误使用导致显卡上电子组件烧毁、烧裂、线路烧毁、烧断等。

6、将显卡作为游戏正常工作之外特殊测试用途，对显卡核心、显存频率进行长时间不当超频导致的产品问题。

7、未经焕宙授权刷新bios、使用第三方工具修改刷新bios、刷新其它显卡型号bios 。

8、产品送回维修时，未将送修产品恢复出厂原貌（包括散热风扇，散热器，背板等），或未妥善包装，导致物流损坏的状况。

9、BIOS芯片丢失或烧毁。

10、把显卡用作特殊测试用途的导致产品异常或损坏（如：用于挖矿、调试等导致GPU核心、显存故障或损坏），保修6/12个月，自出货之日起超过6/12个月，不修不换不退。

注1:若产品出现其他原因导致无法维修，焕宙将返还故障卡并停止对该卡的服务。

注2:保修条款将依情况不定时有所变更，请于返修前确定己仔细阅读此档, , 焕宙将保留对此保修条款作出更动的权力，恕不另行通知。

送修方法：

将待维修产品送焕宙授权代理商，并由代理商负责将返修件送至焕宙指定维修部进行维修，如产生代送修服务，会适当收取代保及物流费。

400服务热线：400-7185218

官方邮箱：INFO@CANDEUS.COM